Q１：どんな車でも探るのですか？
A１：国産車から輸入車まで、ほとんどの車を探すことができます。人気度により前後はしますが、通常１つの車種で週に数百台単位の出品があります。希少車、多条件などになりますと、お時間を頂く場合や、探すのが難しい場合もありますが、こうしたケース以外は大丈夫です。
Q２：どこのオークション会場で買うのですか？
A２：当社は厳選した全国のオークション会場（約70会場）と提携しているのでお客様が探しているお車を全国規模で探すことが可能です。毎週約20万台を越す全国のオークション会場の出品車がすべて当社の在庫車と言っても過言ではありません。ちなみに、実績からいいますと、「㈱ユー・エス・エス（東証一部上場）オークション」からの落札が現状最も多くなっております。また当社直々の買取車(直販コーナー)はもちろん、当社ネットワークのディーラー下取り車や、大手買取店の買取車情報もありますので、掘り出し物など、お客様にとってメリットがある場合はこちらもご案内いたします。
Q３：どれくらいの期間で探せるのですか？
A３：車種によって違うので一概には言えませんが、最短で7～10日、平均で2～3週間前後といったところになります。ただお客様にとってメリットの少ないお車は販売しませんので、もう少しお時間を頂く事もございます。
Q４：オークション会場に行く事はできますか？
A４：こちらは不可能です。オークション会場は会員資格を持った業者のみに入場が制限されていますので、一般の方が入ることは出来ません。ご了承下さい。
Q５：住まいは遠方ですが大丈夫ですか？
A５：はい大丈夫です。北海道から沖縄まで全国にご納車可能です。お気軽にご相談下さい
Q６：新古車とは何ですか？
A６：ほぼ新車に近い状態の中古車のことを言います。少し分かりづらいかもしれませんが、実は自動車メーカーとの付き合いなどで、ディーラーや中古車屋さんは新車を買う事がよくあります。そして登録だけしてオークションに出品する、という事があるのです。価格も新車よりグッと下がるので、大変お買い得です。もちろんメーカーの保証も付きます。
Q７：以前、中古車店で事故歴のある車をだまされて購入してしまった事があるのですが・・
A７：何度かご相談を受けた事があります。残念な事に、現在もこのような行為を行っている店は実際あります。同業者としてはお恥ずかしい話です。 そういった不安をなくす意味でも、当社は事前にオークション会場（第三者）の査定表（出品票）をすべてお客様に提示しご説明致します。 その査定表により、車の重要な情報（事故歴、修復歴、災害歴の有無など）をご確認頂くことができ、より正確で重要なお車の情報を知る事ができます。
Q８：車を探すのにお金は掛かりますか？
A８：いいえ、一切かかりません。無料です。お気軽にご依頼下さい。気になる車の値段を知りたいとか、買取り額はいくら？というご質問などお気軽にどうぞ。
Q９：車のことはあまり分からないのですが・・
A９：大丈夫です。ご心配いりません。例えば、「特に希望の車種が決まっていない」という場合や「街中で走っていた車が気になる」といった場合などでも、ぜひご遠慮なくご相談ください。 さまざまなライフスタイルや使用用途などに合わせて適切なご提案、アドバイスをいたします。 女性のお客様や、ご年配の方、購入初心者の方も大、大歓迎です。
Q１０：購入時に必要なものは何になりますか？
A１０：
・印鑑証明書（発行後1ヶ月以内のもの）
・車庫証明書（管轄の警察署にて申請願います）
・委任状（こちらでご用意します）
・住民票（所有者と使用者が異なる場合のみ）
・実印（捺印箇所がございます）
となります。
Q１１：売却時に必要なものは何ですか？
A１１：
・車検証
・自動車納税証明書
・自賠責保険（強制保険）証明書
・委任状（こちらでご用意します）
・譲渡証明書（こちらでご用意します）
・印鑑証明書（発行後1ヶ月以内のもの）
・リサイクル券
・住民票(車検証と印鑑証明の住所が異なる場合のみ)
・実印（捺印箇所がございます）
・その他、スペアキー・整備記録簿や取扱説明書などとなります。
Q１２：オークションの落札価格は教えてもらえないのですか？
A１２：すみませんが、これは出来ません。現在オートオークションの規約で、落札価格（卸値）を一般ユーザー様に教えるとルール違反により、会員権を剥奪されてしまう恐れがあるからです。場合によりお客様にも多大なご迷惑をお掛けする事になりますので、ご了解下さいませ。
